Datenschutzerklärung

I. Grundlegendes

Hier informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Onlinepräsenzen. Diese Online-Datenschutzerklärung gilt also für unsere Internetseite www.carinadorca.com sowie für unsere Profile in den sozialen Netzwerken.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, also u.a. Name, Anschrift, E-Mail, IP-Adresse oder auch das Nutzerverhalten. Hinsichtlich der verwendeten Begriffe, wie z. B. „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“ oder „Betroffener“, wird auf die Definitionen in Art. 4 DSGVO verwiesen.

II. Wer ist die verantwortliche Stelle?

Wir sind für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich:

III. Wie erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten?

Wir sind gesetzlich nicht dazu verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für Fragen rund um die Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden (Kontaktdaten s. o.).

IV. Wer ist von der Datenverarbeitung betroffen?

Wenn Sie z. B. als Interessent, Klient, Kooperationspartner oder sonstiger Besucher unsere Internetseite besuchen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bzw. dieser Erklärung. Alle Besucher unserer Internetseite werden unter dem Begriff „Nutzer“ zusammengefasst.

V. Welche Daten erheben wir von Ihnen und zu welchen Zwecken bzw. auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir diese?

Wenn Sie unsere Internetseite besuchen, ohne sich zu registrieren oder uns auf andere Weise Informationen zu übermitteln, werden nur die personenbezogenen Daten verarbeitet, die der von Ihnen genutzte Browser an unseren Server übermittelt. Es werden dann nach unserer Kenntnis u.a. die nachfolgend aufgeführten Daten verarbeitet, die technisch erforderlich sind, um unsere Internetseite anzuzeigen und um deren Stabilität und Sicherheit gewährleisten zu können:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anfrage kommt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser
• Betriebssystem

Die Verarbeitung dieser Daten in sog. Log-Files ist erforderlich, um unsere Internetseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Wenn Sie darüber hinaus noch personenbezogene Daten an uns übermitteln, z. B. im Rahmen einer Anfrage per E-Mail, über unser Kontaktformular oder bei einer Terminbuchung, dann verarbeiten wir – abhängig von Ihren Angaben – außerdem noch folgende Daten:

• Bestandsdaten (z. B. Name)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben in Kontaktformular oder Buchungsanfrage)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Kommunikations- / Metadaten (z. B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
• Termindaten (bei Nutzung unseres Online-Buchungskalenders, z. B. gewählter Termin und gebuchte Leistung)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch auf unserer Internetseite zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellen der Funktionen und Inhalte unseres Onlineangebots
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus zu unserer Internetseite
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Internetseite
• Auswertung und Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie allgemeine Sicherheitsmaßnahmen
• Beantwortung etwaiger Kontaktanfragen bzw. zur Kommunikation mit Ihnen
• Ermöglichung der Buchung von Terminen für Coaching-Leistungen
• weitere administrative Zwecke

Sofern wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung keine spezielle Rechtsgrundlage angeben, gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO. Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung (vor-) vertraglicher Maßnahmen sowie zwecks Beantwortung von etwaigen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Datenverarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Die Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

VI. An wen übermitteln wir Ihre Daten?

Wir arbeiten regelmäßig insbesondere mit folgenden Empfängern bzw. Auftragsverarbeitern zusammen:

• Web-Hosting-Anbieter (zur Bereitstellung dieser Internetseite)
• E-Mail-Anbieter (Google / Gmail, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen)
• Anbieter des Online-Buchungskalenders (Cal.com, zur Terminvereinbarung)
• Anbieter unseres Kontaktformulars (Formspree, zur Weiterleitung Ihrer Nachricht per E-Mail)

Wir wählen die externen Dienstleister sorgfältig aus. Im Falle von Auftragsverarbeitungsverhältnissen (Art. 28 DSGVO) sind diese Unternehmen vertraglich an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig von uns kontrolliert.

VII. Werden Ihre Daten an Stellen außerhalb der EU übermittelt?

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister (z. B. Google/Gmail, Cal.com, Formspree) haben ihren Sitz bzw. Server auch in den USA. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer (d. h. außerhalb der EU bzw. des EWR) findet daher in bestimmten Fällen statt. Dies geschieht nur auf Basis besonderer Garantien, wie etwa der offiziell anerkannten Feststellung eines der Europäischen Union entsprechenden Datenschutzniveaus (z. B. im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework) oder der Beachtung spezieller, anerkannter vertraglicher Verpflichtungen (insbesondere der sog. „EU-Standardvertragsklauseln“).

VIII. Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten bemisst sich regelmäßig an bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. nach dem Handels- oder dem Steuerrecht). Ihre personenbezogenen Daten werden routinemäßig nach Ablauf einer evtl. einschlägigen Frist gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind, wir kein berechtigtes Interesse mehr an der Weiterspeicherung haben und / oder wenn Sie nicht in eine darüber hinausgehende Speicherung eingewilligt haben.

In Deutschland existieren spezielle Aufbewahrungsfristen u.a. gemäß Handelsrecht (6, 8 oder 10 Jahre gemäß § 257 Abs. 4 HGB, je nach Art der Unterlagen) und gemäß Steuerrecht (10 Jahre für alle steuerrechtlich relevanten Unterlagen).

IX. Was sind Ihre Rechte?

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie uns gegenüber das Recht:

• Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
• unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenportabilität, Art. 20 DSGVO)
• nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO)
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO)
• aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO)
• Ihre erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

X. Wann und wie können Sie der Datenverarbeitung widersprechen?

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einzulegen. Dies hat dann zur Folge, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen, es sei denn, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Datenverarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine Nachricht an uns (Kontaktdaten s. o.).

XI. Wann und wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies hat dann zur Folge, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine Nachricht an uns (Kontaktdaten s. o.).

XII. Bei wem können Sie sich beschweren?

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Eine Liste mit den Landesdatenschutzaufsichtsbehörden findet sich z. B. unter folgender Adresse: www.bfdi.bund.de

XIII. Wann und warum ist die Bereitstellung Ihrer Daten erforderlich?

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars, unseres Online-Buchungskalenders oder bei Anfragen per E-Mail geben Sie uns Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name oder E-Mail-Adresse) an. Eine Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass Ihre Anfrage nicht beantwortet oder ein Termin nicht gebucht werden könnte. Zur Kommunikation mit uns bzw. zur Terminbuchung ist die Bereitstellung folgender Daten zwingend erforderlich: Name, E-Mail-Adresse, Texteingaben, ggf. Telefonnummer. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, sind alle anderen Angaben freiwillig.

XIV. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung (z. B. Profiling) statt?

Eine automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling findet nicht statt.

XV. Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Sie können mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular Kontakt aufnehmen (s. o.). Sofern Sie z. B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular den Kontakt mit uns aufnehmen, speichern wir die von Ihnen freiwillig an uns übermittelten personenbezogenen Daten automatisch zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Kontaktaufnahme mit Ihnen. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Daten an Dritte, außer an die zur Bearbeitung notwendigen Auftragsverarbeiter (s. Ziffer VI).

XVI. Wie sichern wir unsere Internetseite ab?

Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 32 DSGVO). Auf unserer Internetseite nutzen wir aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten eine verschlüsselte Übertragung mittels SSL-/TLS-Zertifikat. Dies können Sie daran erkennen, dass in der Adresszeile Ihres Browsers „https“ (anstelle von „http“) sowie ein Schloss-Symbol erscheint.

XVII. Was sind Cookies und wie setzen wir sie ein?

Wir setzen derzeit keine Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Für die Sprachauswahl unserer Internetseite (Deutsch/Englisch) wird eine technisch notwendige Information im sogenannten „localStorage“ Ihres Browsers gespeichert; hierbei handelt es sich nicht um ein klassisches Cookie, die Speicherung erfolgt jedoch mit vergleichbarer Funktion und ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät.

Beim Laden unserer Internetseite werden zudem Schriftarten von Google Fonts sowie – bei Nutzung unseres Online-Buchungskalenders – Inhalte des Anbieters Cal.com von externen Servern nachgeladen. Hierbei kann es technisch bedingt zur Übermittlung Ihrer IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter sowie zum Setzen technisch notwendiger Cookies durch diese Anbieter kommen. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionalen und ansprechenden Gestaltung unserer Internetseite (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

XVIII. Wie sieht es mit unseren Profilen in den sozialen Netzwerken aus?

Wir betreiben die nachfolgend aufgezählten Profile in sozialen Netzwerken, um mit den dort aktiven Nutzern in Kontakt treten und diese dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Betreiber. Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer nur, sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke in Kontakt treten, also z. B. Beiträge auf unseren Profilseiten kommentieren oder uns Nachrichten schicken.